第二十五章 我们必须更超级！（2 / 3）

林枫这句话一撂出，显得有些空荡的三楼突然泛起阵阵寒意，好多店员不由地缩了缩身体。这可是自己努力争取来的好工作，万一因为这件小事被开了，这个脸丢不起啊！

林枫在台上踱了几步，方才抬头说道：“顾客顾客，人家不光顾你，就不是你的客了！说句老生常谈的话，超级市场我们正在扩建，好多富豪也都在准备另起炉灶建设，如果金陵城里再开个十家八家超级市场，我们的客源自然而然会被分流。不用说，大家的收入也都会随之减少，到时我们怎么办？

超级市场这个名字在我心里，之所以称其为超级，并不是因为它这种百货集中售卖的新颖方式，而是希望它能够在顾客服务上超出同级，让竞争对手拍马都赶不上。”

“请问，段喧在吗？”说到这里，林枫突然提起了一个名字。这是林枫方才从工钱支出中看到的一个名字，段喧八月份个人分成达到惊人的一贯二百钱，让林枫牢牢记住了。

“林大人，小的在！”一个青年男子大声回道，声音正是刚才喊林枫帅的男子，长得倒不甚起眼，但满面自然流露的微笑让人感觉十分舒服。

林枫摇摇头，声色俱厉地说道：“我不听任何解释！以后，再定一个铁规：凡是超级市场范围内的，只允许提前发工钱，决不能出现拖后发工钱，晚一天也不行！晚一天我扣你们两个一天的工线，补给晚发工钱的店员！记住没有？”

在后世，林枫也算是穷苦人，看多了所谓“跳楼秀”等农民工讨薪的无奈之举，心里恨透了任何拖欠工资不给的恶劣行为，才忍不住发了火。

方宏利抹了一把冷汗，与张跃文响亮地答了声“是！”

林枫余火未熄，继续说道：“如果我们这样一个大店，连自己的店员都不知道爱护，大家谁还来爱我们这个店？那样的话，我相信我们店一定做不好、做不久！”

说到这里，林枫转向全体店员，大声说道：“我来超级市场的次数不多，但每一次来，总会发现一些不太如意的地方，比如说，有的店员不舍得向顾客露出微笑，有的店员没有向顾客作出请的姿势，有的店员只向顾客推荐贵的东西，有的店员因顾客的衣冠而异，一见对方衣服破烂，立刻就没了兴趣。

“看，我说你是真帅吧！你上个月的业绩最好，能不能给大家伙儿讲讲你的成功经验啊？”林枫笑着说道。

在我看来，前两种的不当行为还可以宽容，加以改进就行，但后面的两种行为是坚决不允许的！”

林枫严厉地扫视了一遍现场的店员，好几个有过类似行为的店员不由地低下了头。

“我们大家都是穷苦人出身，日常自然也不少受别人的冷眼，难道我们要将这种一级看不起一级，一伙看不起另一伙的人性大恶传下去吗？子曰：己所不欲，勿施于人！如果我们不想受别人的冷眼，就不能给别人摆出一副冷脸冷眼、做出势利眼的举动来！”林枫放缓了一些语气说道，但话语里的寒气依然咄咄逼人。

“对于我们的店来说，每一个进店来的都是顾客，都是我们的衣食父母。我不求你们去刻意讨好他们，但要求你们必须以平等的心态对待每一个人，你就把顾客当成你自己，设身处地，尊重以待，你自然也可以赢回每一个人的尊重！”林枫语重心长地说道，

“刚才，我给方店长、张副店长下了一个铁规；现在，我要向每一位店员下一个铁规：凡是势利对待入店顾客者，我不管你业绩多好，是谁介绍进来的，一经发现立即开除，以后永不再用！”